Politique de retour

Des choses arrivent! Nous avons compris! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter ! Nous voulons vous aider !

VOICI CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

  • Les échanges ne sont pas acceptés, mais nous sommes heureux d'offrir un remboursement sur les articles pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Si c'est dans ce délai, veuillez nous contacter pour une étiquette d'expédition.
  • Avant de renvoyer votre article, veuillez vous assurer qu'il est inutilisé, à l'état neuf, avec son emballage d'origine et avec une preuve d'achat (votre reçu de bon de livraison).
    • Nous ne sommes pas en mesure de procéder à notre procédure de retour s'il y a des signes d'usure, des traces de poils d'animaux ou des odeurs persistantes (fumée, parfum, etc.). L'article retourné doit être dans un état neuf pour pouvoir être revendu. C'est logique, non ?
      • Si l'article retourné présente des signes d'usure, le remboursement ne sera pas accordé et l'article sera retourné au client à ses frais.
  • Notre politique de retour s'étend sur 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas poursuivre le processus de retour.

Veuillez noter : les clients sont responsables de couvrir les frais d'expédition de tous les articles retournés et renvoyés. Les frais d'expédition pour la livraison des articles ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@honouryoushop.com