Preguntas más frecuentes
¿Necesitas más información?
Aquí hay algunas preguntas frecuentes…
¿Puedo personalizar mi bolso/camisa/riñonera?
¡Seguro que puedes! Envíenos un mensaje con los detalles de su solicitud y, si podemos hacerlo, ¡lo haremos! Cobramos una pequeña tarifa de $5 CAD para todos los pedidos personalizados. Dedicamos una gran cantidad de tiempo y esfuerzo a nuestro trabajo de diseño, y esta tarifa cubre el costo de eso.
¿Lleváis ropa de niños?
Todavía no, ¡pero estamos trabajando en ello! ¡Suscríbase a nuestra lista de correo y/o síganos en Facebook/Instagram para recibir actualizaciones!
Veo un diseño que me gusta en un bolso de mano, pero me gustaría en una camiseta (o viceversa). ¿Es eso posible?
¡Absolutamente! ¡Demasiado fácil! ¡Envíanos un mensaje y te prepararemos todo!
¿Prensas y envías los productos tú mismo?
¡Estamos seguros de hacer! ¡Compramos nuestros productos a través de muchos proveedores diferentes y los prensamos en caliente aquí mismo en nuestro propio estudio! Con eso, puede estar seguro de la calidad y precisión de cada artículo que ordena. No hay "realizado por" ni "envío directo" realizado por Honor You. ¡Cuando nos pides, lo obtienes de nosotros!
¿A qué países envías?
Actualmente enviamos a todo Canadá y EE. UU. Desafortunadamente, el envío internacional no está disponible en este momento. ¡Suscríbase a nuestra lista de correo y/o síganos en Facebook/Instagram para recibir actualizaciones!
¿Están sus artículos disponibles al por mayor?
¡Apuesta! ¡Hablemos! Contáctenos en info@honouryoushop.com
¿Cuál es su política de devolución?
A veces las cosas no salen bien, ¡lo conseguimos! Nos complace ofrecer un reembolso de los artículos durante 30 días a partir de la fecha de compra. Si está dentro de este período de tiempo, comuníquese con nosotros para obtener una etiqueta de envío.
Antes de devolver su artículo, asegúrese de que esté sin usar, en condiciones nuevas, con su empaque original y con el comprobante de compra (el recibo de su albarán).
Honor You asume la responsabilidad de determinar el estado del artículo que se devuelve. No podremos continuar con nuestro procedimiento de devolución si hay signos de desgaste, evidencia de pelo de mascotas o olores persistentes (es decir, humo/perfume, etc.). El artículo que se devuelve debe recibirse en condiciones completamente nuevas. Si el artículo devuelto tiene evidencia de desgaste, será devuelto al cliente a su cargo y no se otorgará un reembolso.
Nuestra política de devolución se extiende por 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos continuar con el proceso de devolución.
Tenga en cuenta: los clientes son responsables de cubrir los costos de envío de cualquier artículo que se devuelva. Los gastos de envío para la entrega de artículos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
¿Todavía tienes una pregunta candente?
¡Estamos felices de responder cualquier pregunta que pueda tener! Envíenos un correo electrónico a info@honouryoushop.com. Le responderemos dentro de 1-2 días hábiles.